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Puis-je commander un bijou sur mesure ?Bien sûr ! J’adore collaborer avec mes clients pour créer des pièces uniques. Rendez-vous sur la page Bijoux sur mesure pour découvrir le processus de création et me contacter.
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Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?Le délai de fabrication 2 semaines, selon la complexité de la pièce. Une fois la commande prête, elle est expédiée avec un numéro de suivi ou vous pouvez choisir de venir la récupérer directement à l’atelier sur rendez-vous.
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Proposez-vous des bijoux pour hommes ?Oui, plusieurs de mes créations sont unisexes ou personnalisables selon vos préférences. N’hésitez pas à me contacter pour discuter d’un projet sur mesure.
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Réalisez-vous des réparations ou des remises à taille ?Oui, je propose des services de réparation et de remise à taille pour tous types de bijoux. Contactez-moi pour en savoir plus.
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Comment entretenir mes bijoux ?Pour préserver l’éclat de vos bijoux : Évitez le contact avec l’eau, les parfums et les produits chimiques. Rangez-les dans leur écrin d’origine lorsque vous ne les portez pas. Nettoyez-les avec un chiffon doux ou une solution adaptée aux métaux précieux.
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Vos matériaux sont-ils certifiés ?Tous mes bijoux portent mon poinçon de maître et un poinçon de titre garantissant la pureté du métal. Découvrez mes engagements sur la page Matériaux et Authenticité.
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Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?L’argent recyclé, l’or éthique, et les autres matériaux que j’utilise conviennent à la majorité des peaux sensibles. N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions spécifiques.
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Quels sont vos délais pour retourner un bijou ?Vous avez 6 jours après réception pour me notifier par email si vous souhaitez retourner un bijou. Consultez la page Livraison & Retour pour plus de détails sur les conditions.
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Puis-je retirer ma commande à l’atelier ?Si vous êtes basé à Genève, vous pouvez venir retirer votre bijou directement à l’atelier sur rendez-vous. Il suffit de me le préciser lors de la commande ou par email.
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Puis-je suivre votre travail ailleurs ?Bien sûr ! Retrouvez-moi sur Instagram @lydiasaurelstudio pour découvrir mes coulisses, mes inspirations, et mes dernières créations.
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Proposez-vous des cartes cadeaux ?Oui, je propose des cartes cadeaux d’un montant au choix, valables sur toute la boutique ou pour des commandes sur mesure.
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